Aplicaciones empresariales que Kebala desarrolla, instala y configura para mejorar la productividad de su compañía:

CRM

La gestión de usuarios y empresas, se define dentro del marco del Customer Relationship Management (CRM) , que permite el acercamiento y la relación con el cliente, conociéndole y ofreciéndole los productos que mejor se adaptan a sus necesidades. Permite realizar campañas de marketing directo a grupos segmentados.

- Incrementar las ventas
- Maximizar la información del cliente
- Identificar nuevas oportunidades de negocio
- Mejora del servicio y atención al cliente
- Identificar los clientes potenciales que mayor beneficio generen para la empresa
- Fidelizar al cliente, aumentando las tasas de retención de clientes
- Aumentar la cuota de gasto de los clientes
- Bidireccionalidad de la comunicación
- Mayor eficacia y eficiencia de las acciones de comunicación.
- Personalización y marketing 1 to 1
- Capacidad de comunicar con cualquier sitio desde cualquier lugar
- Funcionamiento 24 horas, 365 días
- Mejora de los procesos comerciales

ERP

Los ERP (Entreprise Resource Planning) son sistemas transaccionales, es decir, están diseñados para trabajar con procesos de la empresa, soportarlos, procesar los datos y obtener de ellos información específica. Así, puede haber un seguimiento y control de los procesos del negocio, como son: finanzas y contabilidad, ventas, compras, manufactura, logística, recursos humanos, etc..

Intranet & Extranet

La intranet da un paso más hacia una Extranet, e incluye a proveedores y empresas externas, con el fin de ofrecer información, vender/comprar, integrar procesos, colaborar, fidelizar, etc. No es sólo una herramienta, sino que debe estar dotada de una metodología que conduzca a la empresa mas allá de sus limites tradicionales con el fin de ofrecer: información, vender/comprar, integrar procesos, colaborar, fidelizar clientes y en definitiva establecer relaciones más fluidas con el entorno de la empresa. Interconectando a una empresa con sus proveedores, clientes u otros socios, facilita la relación entre diferentes compañías.

Bases de datos y Business Intelligence

Podemos optimizar su base de datos, depurarla, mejorarla y crear herramientas de análisis que le ayuden a mejorar las toma de decisiones y conocer mejor su negocio, invirtiendo en los productos que mejor funcionan o reforzando aquellas áreas que venden menos. Business Intelligence o Inteligencia de Negocios es una manera de manejar la información histórica de una empresa a través de la construcción de Almacenamiento de Datos o Data Warehouses y explotarla con fines de análisis y para la mejor toma de decisiones.